वेटिंग कन्फर्म होने पर वापस होना चाहिए अतिरिक्त राशि
ब्रम्होस न्यूज़ रायगढ़। एक ही ट्रेन में एक ही दूरी के लिए आने जाने के कंफर्म टिकट पर अलग किराया देना पड़ रहा है। ऑनलाइन रिजर्वेशन के समय वेटिंग टिकट पर लिया जाने वाला फ्री कैंसिलेशन चार्ज आरक्षण सुनिश्चित होने पर वापस किया जाना चाहिए। लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है। रेलवे के सूत्र इसे रेलवे की पालिसी बता रहे हैं।
इस मामले में यात्री संस्कार श्रीवास्तव ने बताया कि उसने बिलासपुर से इंदौर के लिए ऑनलाइन आरक्षण बुक कराया तो स्टेटस वेटिंग था। विकल्प चुनने पर फ्री कैंसिलेशन चार्ज के तहत 343 रुपए अतिरिक्त लिए गए । टिकट फेयर , आईआरसीटीसी कन्वीनियंस चार्ज , एजेंट सर्विस चार्ज मिलाकर 1738 रुपए 40 पैसे चार्ज किया गया। वहीं बुकिंग के समय 16 सितंबर को इंदौर से बिलासपुर वापसी का टिकट आरएसी था । जिसमें उतनी ही दूरी के 1396 चार्ज किए गए जिसमें फ्री कैंसिलेशन कर शामिल नहीं था। बाद में ट्रेन के छूटने से पहले वेटिंग टिकट आरएसी में कन्वर्ट हो गया लेकिन फ्री कैंसिलेशन चार्ज के 340 रुपए उपभोक्ता के अकाउंट में वापस नहीं आए। इसे लेकर जब यात्री संस्कार श्रीवास्तव ने इस विषय पर रेलवे के आधिकारिक सूत्रों से संपर्क साधा तो बताया गया कि यह रेलवे की पॉलिसी है। जिसके अंतर्गत संबंधित राशि को वापस नहीं किया जाता है। यात्री संस्कार श्रीवास्तव ने इस व्यवस्था को संशोधित करने के लिए रेल मंत्री, रेल मंत्रालय और रेलवे के जोन के तमाम अधिकारियों को ट्वीट करते हुए संपर्क साधा है।
क्या है प्रतीक्षा सूची टिकट आरएसी टिकट पर प्रति यात्री रद्दीकरण शुल्क –
आईआरसीटीसी के अनुसार यदि आरएसी या प्रतीक्षा सूची वाला टिकट रद्दीकरण के लिए प्रस्तुत किया जाता है। तो दूरी की परवाह किए बिना, ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान से तीस मिनट पहले तक टिकट रद्दीकरण के लिए प्रस्तुत होने पर प्रति यात्री 60 रुपये क्लर्केज शुल्क और जीएसटी काटने के बाद किराया वापस किया जाता है।
